Otázky a odpovede
Z čoho sú vyrobené produkty?
- naše produkty sú vyrobené z nehrdzavejúcej ocele 18/8 potravinovej triedy
Ako dlho udržia termofľaše teplotu?
- termofľaša udrží teplý nápoj 12 hodín a studený 24 hodín
Kde sa fľaše vyrábajú?
- fľaše sú vyrobené v Číne v našej partnerskej fabrike.
- tovar k nám prichádza ekologickou prepravou vlakom. Z fabriky putuje rovno k nám a potom k vám.
Takže produkt neputuje po svete a nezanecháva uhlíkovú stopu.
Ako sa o fľašu starať?
- pred prvým použitím produkt dobre umyjeme v teplej vode s prostriedkom na riad, takto opakujeme po každom použití
- produkt uschovávame s otvoreným viečkom
- ak je produkt znečistený, na odstránenie použijeme sódu bikarbónu. Čajová lyžička sódy s teplou vodou sa dobre rozmieša. Fľašu môžeme čistiť jemnou kefkou.
Nepoužívame drsne drôtené kefy aby nedošlo k poškodeniu steny.
Môžem termofľašu umývať v umývačke?
- Termofľaša sa umýva len ručne
Ako odstúpiť od zmluvy?
- Tovar sa dá podľa zákona vrátiť do 14 dní od jeho zakúpenia bez udania dôvodu
- Ak tovar chcete vrátiť je potrebné vyplniť formulár a zaslať na náš email: info@hruskabottles.sk
V predmete správy uveďte "Odstúpenie od zmluvy"
- Tovar je potrebné do 14 dní vrátiť na adresu, ktorá je uvedená vo formulári
- Tovar nesmie byť používaný a musí byť vrátený v pôvodnom obale.
FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY stiahnuť
Ako tovar reklamovať ?
Záručná doba tovaru je 24 mesiacov
Tovar sa nedá reklamovať ak s ním bolo neuvážene zaobchádzané.
Tovar sa môže reklamovať ak: - Viečko na produkte nie je vodotesné
- Fľaša neudrží teplotu nápoja po dlhšiu dobu
- Ak bol tovar poškodený pri doprave
Ak chcete tovar reklamovať najprv nás kontaktujte mailom na info@hruskabottles.sk alebo telefonicky na 0948128620.
Vyplňte formulár s popisom chyby a zašlite na uvedenú adresu.